12월 달 선물 왜 안요죠,,,,,

저는 12월 18일 저희 어머님 생신에 선물 당첨이 됐는데 왜 선물이 안오죠,,, 아님 발송이 잘못 된건가요.... 궁금해요,,, 답변좀 해주세요...
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